1) Introducción
Se agradece la visita a este sitio web y el interés mostrado. A continuación, se proporciona información sobre la accesibilidad de esta oferta en línea.
Se informa sobre:
- qué servicios y funciones están disponibles en este sitio web;
- cómo pueden utilizarse dichos servicios y funciones;
- qué opciones de uso accesible existen; y
- qué autoridad se encarga de supervisar la accesibilidad de este sitio web.
2) Servicios y funciones de este sitio web
Este sitio web es una tienda en línea para la venta de bienes y servicios.
Se consideran bienes los objetos materiales.
Los productos presentados pueden añadirse a un carrito de compras electrónico, encargarse de forma vinculante y pagarse posteriormente.
El sitio dispone de un menú de encabezado y de pie de página.
En el menú de encabezado, los productos que ofrecemos están clasificados por categorías y pueden consultarse individualmente.
Cada producto cuenta con una página propia con información detallada sobre sus características esenciales, el alcance de entrega o servicio y el precio total.
Desde dicha página se puede añadir el producto al carrito electrónico.
Una vez añadido al menos un producto, se puede acceder al carrito desde el menú de encabezado. Desde allí se puede iniciar y completar el proceso de pedido electrónico.
En el menú de pie de página encontrará enlaces a nuestro aviso legal con la información de contacto, así como información sobre las bases legales de nuestra oferta en línea, condiciones de entrega y métodos de pago, y enlaces a páginas de servicios útiles.
3) Explicaciones sobre el uso de los servicios y funciones
3.1 Botones virtuales
Este sitio web puede utilizarse mediante botones virtuales.
3.2 Páginas de inicio, resumen y detalle
En la página de inicio se presenta, en la zona central, una selección de productos ofrecidos.
Al interactuar con la presentación de un producto, se accede a su página de detalle.
Desde el menú de encabezado se puede navegar por las distintas categorías de productos.
Una vez seleccionada una categoría, se muestra una página resumen con todos los productos correspondientes.
Desde allí se accede nuevamente a la página de detalle del producto.
Estas páginas contienen, además de la información esencial y el precio total, un selector de cantidad y un botón para añadir al carrito, si corresponde.
En caso de que esté disponible, se puede establecer la cantidad deseada del pedido.
3.3 Carrito de compras electrónico
Al pulsar el botón correspondiente, el producto —con la cantidad elegida, si procede— se añade al carrito electrónico.
El carrito puede consultarse en todo momento desde el menú de encabezado.
Aquí podrá revisar los productos añadidos. A través de los botones correspondientes, se pueden eliminar o modificar productos y cantidades.
3.4 Proceso de pedido electrónico
Tras la revisión del carrito, se puede completar el proceso de pedido electrónico mediante los botones correspondientes.
Se deben introducir los datos de contacto (como mínimo, nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega o facturación) mediante un formulario.
A continuación, se elige entre las opciones de entrega o prestación disponibles.
Posteriormente, se selecciona uno de los métodos de pago ofrecidos, se introducen los datos necesarios y se finaliza el pedido.
El pedido solo se formaliza al activar el botón correspondiente en la página final del proceso, identificado con textos como “Comprar”, “Comprar ahora”, “Pedido con obligación de pago” u otra fórmula clara.
Antes de activar dicho botón, es posible retroceder a pasos anteriores mediante la función “Atrás” del navegador y/o cancelar el proceso en cualquier momento.
Si se selecciona un método de pago en línea, se redirige al sistema del proveedor correspondiente para completar el pago.
4) Requisitos legales de accesibilidad
Este sitio web, en cuanto tienda en línea con posibilidad de realizar pedidos y pagos electrónicos, se considera un "servicio de comercio electrónico" y está sujeto a requisitos legales específicos en materia de accesibilidad.
En general, este sitio web debe prever funciones y procedimientos adaptados a las necesidades de personas con discapacidad, permitiendo su uso mediante tecnologías asistivas digitales.
Las funciones de la tienda en línea deben ser:
- perceptibles
- operables
- comprensibles
- robustas
Perceptibilidad significa que la información y los componentes del sitio web deben presentarse de forma accesible para todos los usuarios.
Operabilidad requiere que las funciones puedan utilizarse incluso por personas con limitaciones físicas o cognitivas.
Comprensibilidad implica una estructura lógica, etiquetas claras y una presentación intuitiva de la información y funciones.
Robustez significa que los contenidos y funciones deben poder utilizarse de forma fiable, incluso mediante tecnologías asistivas.
Si se venden productos sujetos a requisitos de accesibilidad, deben proporcionarse —cuando estén disponibles— informaciones sobre su uso accesible.
5) Recursos disponibles para el uso accesible
Este sitio web cumple con los requisitos de accesibilidad mediante las siguientes medidas:
- Textos alternativos para imágenes: Todas las imágenes incluyen descripciones alternativas (alt-text) legibles por lectores de pantalla.
- Captchas accesibles: Se emplean captchas que pueden resolverse visualmente o mediante tareas cognitivas simples.
- Operabilidad con ratón y teclado: Todas las funciones pueden usarse tanto con ratón como con teclado.
- Visualización independiente del navegador: El contenido se muestra con la misma estructura y resolución en todos los navegadores.
- CSS (Cascading Style Sheets): Se emplea un lenguaje que separa presentación y contenido, facilitando la interpretación por medios asistivos.
- Validación continua del código HTML: Todos los códigos HTML se controlan para garantizar su funcionalidad y compatibilidad.
- Espaciado adecuado entre caracteres: Los caracteres se presentan con una separación suficiente para facilitar la lectura.
- Compatibilidad con lectores de pantalla: Los contenidos son compatibles con los principales lectores de pantalla.
- Diseño responsivo: El contenido se adapta automáticamente al tamaño de pantalla del dispositivo.
- Escalabilidad: El contenido sigue siendo legible incluso al aumentar el tamaño.
- Contraste elevado: Se emplea un alto contraste entre el texto y el fondo para mejorar la visibilidad.
- Avisos en texto para campos no cumplimentados: Los campos obligatorios no rellenados se indican también con un mensaje textual, además del color.
- Subtítulos en vídeos: Los vídeos integrados disponen de subtítulos para garantizar su accesibilidad a personas sordas.